シャープのマスク販売サイト、アクセス集中でスマート家電の操作に影響 なぜ？
シャープが4月21日に家庭用マスクをECサイトで発売したところ購入希望者のアクセスが集中し、思わぬところに影響が出た。同日午前中からSNS上ではシャープ製のエアコンや空気清浄機がスマートフォンで操作できないという報告が相次いでいる。
シャープは今回のマスク販売にあたり、買い占めなどを防ぐため、一度に購入できる個数は1人1箱、購入日から3日間は再購入できないといった制限を設けた。購入希望者は、事前にシャープの「COCORO MEMBERS」サイトで無料の会員登録（COCORO IDの取得）を行う必要がある。
4月20日にマスクの販売開始がアナウンスされると、購入希望者は会員登録のために会員サイトに殺到。同日午後からつながりにくい状態が続いていたが、21日午前10時にマスク販売が始まるとさらに増加。アプリによる家電操作にも影響が出始めた。
シャープによると、原因は「マスクの購入と家電の操作に使うCOCORO IDのログイン画面が共通だったこと」。ここにアクセスが集中し、IDがなかなか認証されない状態になった。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2004/21/news129.html
